|
 |
|
|
| |
| Spørgsmål og svar om VIP
Hvad er en VIP-bruger?
Som VIP-bruger er du sikret adgang til portalen 24 timer i døgnet. Du kan gå direkte til dine grupper, når du vil, mens gratisbrugere må vente, til der er ledig server kapacitet. Desuden kan VIP-brugere anvende email-supporten og uploade op til 9 filer på én gang.
Hvad koster det at blive VIP-bruger?
Det koster DKK 80,- for 6 måneder (180 dage) og DKK 144,- for 1 år (360 dage). Hvis flere betaler på samme tid, får I rabat. Groupcare VIP gælder til alle dine grupper.
Hvordan fornyer jeg Groupcare VIP?
Du går ind på Min Side og klikker på Bliv VIP-bruger.
Hvor lang tid gælder Groupcare VIP?
Groupcare VIP gælder i 6 eller 12 måneder (180 eller 360 dage).
Kan jeg betale for andre?
Ja, det kan du godt. Både gruppeadministratorer og almindelige gruppemedlemmer kan betale for sig selv og/eller flere andre medlemmer.
Hvordan kan jeg betale for flere gruppemedlemmer på én gang?
Hvis du vil betale for flere personer, skal du gå til "Min Side" og vælge én af dine grupper i sektionen "Mine Grupper". På gruppens oversigsside skal du klikke på knappen "Groupcare VIP". Her vil du få mulighed for at vælge, hvilke personer, du vil betale for.
Hvad sker der, hvis jeg ikke fornyer Groupcare VIP?
Du bliver automatisk gratisbruger. Du kan stadig bruge dine grupper på portalen, som du plejer, men du skal være forberedt på, at det kan være svært at få adgang til portalen. VIP-brugere har fortrinsret.
Hvordan kan jeg betale?
Du kan betale med Dankort, Mastercard, Visa, Eurocard samt enkelte netbanker. Hvis du ikke har et kreditkort, foreslår vi, at du beder en anden om at betale for dig.
Gemmer I mit kortnummer?
Nej - ifølge dansk lovgivning må man ikke registrere og gemme oplysninger om kreditkort. Vi misbruger ikke de oplysninger, vi får fra dig.
Hvor kan jeg se status over mine betalinger?
Gå ind i Min Side, Mine oplysninger, VIP-status.
Kan der både være gratisbrugere og VIP-brugere i den samme gruppe?
Ja, det kan der godt. Man vælger individuelt hvilken brugerprofil, man vil have.
Hvad sker der med gratisperioden på 14 dage, når jeg allerede har betalt Groupcare VIP?
Vi forlænger automatisk dit medlemskab med 14 dage.
Skal jeg betale for Groupcare VIP for hver gruppe, jeg er medlem af?
Nej – hvis du er VIP-bruger, gælder det for alle dine grupper. Du betaler altså kun én gang.
|
|
|
|
|
| |